Nossos sistemas foram atualizados o que significa que você poderá ver a nova página de log-in a qual solicitará que você informe o seu número de cartão.
Segurança é a nossa maior preocupação, nós queremos que você tenha certeza que a nova página de log-in de My Account é uma pagina legitima do website da Travelex.
O Cash Passport é um cartão pré-pago carregado em dólar americano, euro ou libra esterlina que pode ser utilizado como um cartão de banco em qualquer estabelecimento Visa ou caixa automático Visa ou Plus na moeda de seu local de destino. Você ‘carrega’ o dinheiro de férias no seu cartão em qualquer um de nossos Agentes de Vendas e viaja tranquilo.
O Cash Passport é protegido por senha de identificação pessoal e assinatura no verso, assim como, é totalmente desvinculado de conta bancária. Para reduzir riscos de fraude, nunca revele suas informações pessoais a estranhos, como data de nascimento e nome de solteira da mãe.
Para mais informações sobre segurança clique aqui
O Cash Passport oferece toda a segurança dos cheques de viagem, mas com mais conveniência. Ele também permite que você tenha maior controle de seus gastos de viagem ao contrário dos cartões de crédito e de débito: você gasta apenas o saldo do cartão e com uma tarifa de saque fixa, que independe do valor, você administra muito mais facilmente o seu orçamento. Além disso, por ser pré-pago é isento de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) nas transações efetuadas no exterior. Já os cartões de crédito sofrem essa cobrança.
Clique aqui para acessar a tabela completa de tarifas e limites.
Obviamente, o cartão em euro é a melhor opção para visitar países da Zona do Euro, assim como, o cartão em libra esterlina é mais indicado para quem vai para a Inglaterra. Em outros países ou regiões recomendamos que leve o cartão em dólar americano.
Não importa qual moeda você escolha, o seu Cash Passport poderá ser utilizado em 150 países espalhados em todo o mundo. O sistema converterá automaticamente a moeda de seu cartão para a moeda de seu local de destino como, por exemplo, de dólares americanos para rúpias indianas.
Você poderá utilizar o seu Cash Passport em qualquer estabelecimento Visa como, lojas, farmácias e restaurantes e em caixas automáticos Visa ou Plus espalhados em 150 países ao redor do mundo: são mais de 1 milhão de caixas disponíveis para você escolher. Para localizar o caixa automático mais próximo, clique aqui
Atençao: Sanções políticas e econômicas dos Estados Unidos nao permitem a utilização do Cash Passport em alguns países. Se você tentar utilizá-lo nesses lugares, a transação será negada e o motivo informado será "Negado, país proibido".
Alguns países afetados atualmente por essas sanções são: Cuba, Irã, Mianmar (Birmânia) e Sudão.
Sim, até o limite do seu saldo e desde que o site aceite cartões Visa. Para sua segurança, poderá ser solicitado o código de segurança de três dígitos que está impresso no verso de seu cartão junto a tarja de assinatura.
O seu cartão é ativado pelo Agente de Vendas em que o adquiriu após a confirmação do pagamento.
Você pode recarregar o seu cartão entrando em contato com o Agente de Vendas em que o adquiriu. Basta fechar o câmbio e aguardar a ativação da recarga. Você poderá recarregá-lo quantas vezes achar conveniente, dentro dos limites do cartão.
Acesse Minha Conta e clique em Sign Up.
Você deverá digitar o número do cartão titular, nome de solteira de sua mãe e a data de nascimento do portador.
Regras para criar o nome de usuário e senha de acesso ao site:
- Tanto o nome de usuário quanto a senha de acesso ao site deverão conter de 6 a 20 caracteres;
- O nome de usuário não será aceito se você digitar o nome ou sobrenome do portador do cartão, e;
- A senha deverá ser alfanumérica, ou seja, composta por letras e números.
Por último, você deverá responder a pergunta de segurança escolhida no momento da compra do cartão.
Uma vez cadastrado, você poderá acessar o seu saldo e extrato, alterar a sua senha de identificação pessoal e administrar a sua conta.
Você poderá verificar o seu saldo e transações diárias assim que efetuar o seu cadastro no site Minha Conta, ou você poderá ligar para o Serviço ao Portador do Cartão
Para saber como efetuar o seu cadastro no site Minha Conta, clique aqui
Você deverá baixar e completar o Formulário de Disputa. Clique aqui para saber mais detalhes.
Informações completas sobre como entrar em contato com o Serviço ao Portador do Cartão estão disponíveis aqui
O cartão pode ser utilizado em qualquer caixa automático Visa ou Plus. Se o cartão não funcionar pode ser que exista algum problema e você deverá entrar em contato com o Serviço ao Portador do Cartão disponível 24 horas por dia, em português.
O Cash Passport utiliza uma senha padrão de 4 dígitos, mas é possível que seja solicitada uma senha de 6 dígitos em alguns caixas da Europa. Porém, se o caixa automático estiver parametrizado corretamente de acordo com os regulamentos de compliance da Visa, você poderá utilizar a sua senha de 4 dígitos normalmente.
Lembre-se que ao digitar uma senha incorreta mais de três vezes, o seu cartão é bloqueado automaticamente por 24horas. Você poderá desbloqueá-lo ligando para o Serviço ao Portador do Cartão
O nosso Serviço ao Portador do Cartão o ajudará. Para saber como proceder clique aqui.
Se o seu saldo for insuficiente para efetuar uma compra, você poderá usar o seu Cash Passport normalmente e pagar a diferença de qualquer outra forma que desejar. Você poderá consultar o seu saldo online pelo site Minha Conta ou pelo Serviço ao Portador do Cartão
Normalmente, o único motivo para isso ocorrer é se você não tiver fundos suficientes em seu cartão para cobrir o custo da compra. Entretanto, você poderá usar o seu saldo para o pagamento parcial e completar o restante com outra forma de pagamento. Em alguns países, poderá haver limites de retirada diária ou semanal estabelecidos pelas operadoras de caixas automáticos ou restrições de uso por sanções política ou econômica dos Estados Unidos.
RESTRIÇÕES DE USO
Sanções políticas e econômicas dos Estados Unidos restringem a utilização do cartão em alguns países. Se você tentar utilizá-lo nesses lugares, a transação será negada e o motivo informado será "Negado, país proibido".
Alguns países afetados atualmente por essas sanções são:
Verifique aqui, regularmente, a lista atualizada desses países.
O Cash Passport é destinado para compras e saques no exterior e pode haver uma variação na utilização de cartões com chips que muda de país para país. A solicitação de senha de identificação pessoal e assinatura garantem proteção total ao saldo do seu cartão.
É uma garantia de pagamento, normalmente para pré-reservas de hotéis e aluguel de carros. Não recomendamos o uso de seu Cash Passport nesses casos. Os hotéis e locadoras de carros freqüentemente estimam o valor da conta e o ‘retém’ até 7 dias, fazendo com que este valor fique bloqueado durante este período. Entretanto, você poderá usar seu Cash Passport para o pagamento da conta final. Para mais informações, consulte os termos e condições do cartão.
Dynamic Currency Conversion (DCC) é um serviço opcional que poder ser oferecido em alguns estabelecimentos e caixas automáticos no exterior dando ao portador a opção de escolher se prefere efetuar o pagamento na moeda do país em que estiver ou na moeda de seu país de origem.
Se você for fazer uma compra ou sacar dinheiro em um país que utilize a mesma moeda de seu cartão, por exemplo, um cartão em euro sendo utilizado na Zona do Euro, e lhe oferecerem o DCC, não aceite.
Se você tiver um cartão Cash Passport em moeda estrangeira, sempre escolha efetuar os pagamentos na moeda do local de destino para evitar a cobrança de taxas adicionais de câmbio.
Sim, é possível. Para verificar as tarifas e limites de um adiantamento de valor, clique aqui.
*Adiantamento de valor é o troco em dinheiro que se pode obter em conjunto com compras em pontos de vendas ou em bancos. Essa operação é conhecida no exterior como cash back (pontos de venda) ou cash advance (bancos).
Você poderá solicitar ao seu Agente de Vendas que efetue a transferência de seu saldo remanescente para um novo cartão.
Se você optar por não guardar o seu cartão para uma próxima viagem, poderá efetuar uma compra em qualquer estabelecimento Visa ou sacar o seu saldo remanescente em um caixa automático Visa ou Plus. Não se esqueça de que uma tarifa mensal de inatividade por mais de 12 meses poderá ser cobrada de acordo com o saldo que houver no cartão e, após o débito de todo o saldo, o cartão é cancelado automaticamente (ver tabela de tarifas e limites).
Entre em contato com o Agente de Vendas em que adquiriu o seu cartão, efetue o resgate do saldo remanescente (você receberá a contrapartida em Reais) e solicite o seu cancelamento. Nesse caso, o seu cartão deverá ser destruído.
Não fornecemos extrato por correio ou fax, mas você poderá imprimí-lo conforme achar conveniente acessando Minha Conta.
Para saber como efetuar o seu cadastro no site Minha Conta, clique aqui