Verifique o saldo e extrato do seu cartão
Acesse Minha Conta, efetue o seu cadastro clicando em Sign Up e verifique o seu saldo e extrato na mesma hora.
Outra opção para acessar o seu saldo e as últimas 5 transações é entrar em contato com o Serviço ao Portador do Cartão para utilizar o nosso serviço automático de voz.
Alguns caixas automáticos poderão fornecer o seu saldo, mas não necessariamente será aplicada a mesma taxa de câmbio do seu cartão e, por isso, o saldo poderá apresentar uma pequena variação. Por essa razão, recomendamos sempre utilizar os nossos serviços online e de telefone para acesso de saldo e extrato.
Caso você tenha alguma dúvida a respeito do saldo do seu cartão Cash Passport ou sobre alguma transação que você não reconheça por favor em contato com o nosso Serviço ao Portador do Cartão disponível 24 horas assim que possível e em qualquer evento dentro de 60 dias da data da transação do débito. Nosso Serviço ao Portador do Cartão ficará satisfeito em poder atendê-lo e irá verificar e confirmar os detalhes da transação. Caso você não reconheça alguma transação nosso Serviço ao Portador do Cartão poderá iniciar um processo de disputa em seu nome e solicitar que você nos informe , por escrito, detalhes adicionais a respeito da transação em questão ou que você preencha o Formulário de Disputa (Consulte os Termos e Condições para mais informações) . Solicitamos que você nos forneça o máximo de informações que puder a fim de que possamos ajudá-lo. Recomendamos que você verifique o histórico das transações e o saldo do seu cartão pelo menos uma vez aos mês.