Transações disputadas
Se você tiver dúvidas sobre uma transação no Cash Passport Multi Moeda contate imediatamente o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão e, em qualquer caso, no prazo de sessenta (60) dias da data de débito da transação. Eles estarão prontos a verificar o Cash Passport Multi Moeda e confirmar os dados da transação.
Se houver uma transação que não seja correta, o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão pode iniciar o processo de disputa em seu nome. Você terá que preencher o Formulário de Contestação e enviá-lo para atendimento@accessprepaidww.com. Você precisa ter a última versão do software gratuito Adobe Acrobat Reader para ver este formulário. Se você não tiver o Adobe Acrobat Reader instalado em seu computador, clique aqui para baixá-lo.
Ajude-os a ajudar você fornecendo o máximo de informações possível. Enviaremos uma resposta dentro de 10 dias úteis após receber sua consulta.
Você também pode fazer o login em “Minha Conta” se quiser:
- consultar seu saldo
- transferir fundos entre moedas
- ver seu histórico de transações
- editar os seus dados pessoais
Se precisar relembrar sua senha ou informar que o seu Cash Passport Multi Moeda foi roubado ou perdido, ligue para o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão a qualquer hora. Clique aqui para obter os números de telefone do Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão
No interesse da segurança, os seguintes assuntos não podem ser discutidos por e-mail ou fax. Telefone para a equipe do Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão disponível 24 horas que poderá ajudar você com:
- Cartões perdidos ou roubados
- Perguntas sobre transações em seu Cash Passport Multi Moeda ou consultas de saldo
- Ajuda com a senha
- Orientação para configurar o Cash Passport Multi Moeda online
- Ajuda com nome de usuário e/ou senha esquecidos
- Ativações dos cartões