COMO SUBSTITUIR OU CANCELAR SEU CARTÃO
VENCIMENTO DO CARTÃO
Caso você esteja planejando viajar mas seu Cash Passport tenha expirado, leve seu Cartão, seu CPF e seu RG à agência onde adquiriu o cartão, onde você poderá retirar quaisquer valores restantes de seu antigo Cash Passport e carregar um novo Cartão.
Como alternativa, caso você esteja planejando viajar mas seu Cash Passport tenha expirado, você pode pedir que os fundos sejam retirados e devolvidos a você. Entre em contato com seu representante local para obter mais informações.
PERDA E ROUBO DE CARTÕES
Em caso de perda ou roubo de seu Cash Passport, entre em contato com o Atendimento ao Cliente imediatamente para que o cartão seja cancelado e um novo cartão seja enviado gratuitamente. Fique tranquilo pois seu saldo é protegido por senha e você ainda poderá ter acesso ao seu dinheiro através de um Cartão Adicional.
FECHAMENTO
MasterCard Cash Passport
Caso você prefira não ficar com o Cartão ao final da viagem, você pode sacar o saldo restante (desde que dentro dos limites de saque do caixa eletrônico) em um caixa eletrônico que mostre as marcas MasterCard®.Como alternativa, você pode voltar ao local onde adquiriu o Cartão e pedir um reembolso do saldo restante no seu Cartão, do qual serão deduzidas as tarifas aplicáveis. Lembre-se de trazer seu Cash Passport, CPF e RG.
Visa Cash Passport
Se você tem um Cash Passport Visa já não podemos oferecer-lhe a opção de saque de fundos no seu Cartão em local de compra. Você vai precisar gastar os fundos que restam no cartão e, em seguida, se quiser, obter um Cash Passport novo MasterCard. Entre em contato com um local de compra para mais informações sobre como obter um novo cartão.