Cash Passport is een prepaid MasterCard® valutakaart. U kunt uw vakantiegeld er voor vertrek bij elke GWK Travelex-vestiging in Nederland opladen en dit geld vervolgens overal ter wereld bij miljoenen geldautomaten met het MasterCard® logo opnemen en bij bedrijven snel en gemakkelijk betalen.
Cash Passport is beschermd middels chip en pin. Om fraude te voorkomen, worden er op een Cash Passport geen persoonlijke gegevens weergegeven en is deze niet aan uw bankrekening gekoppeld.
Klik hier voor meer informatie over de veiligheidsfuncties.
Cash Passport biedt u alle gemoedsrust en veiligheid van traditionele travellers cheques, aangevuld met meer gebruiksgemak overal ter wereld. Met een Cash Passport kunt u uw vakantiebudget ook beter in de gaten houden dan met een gewone creditcard of betaalkaart. U kunt alleen het bedrag besteden dat u op de kaart heeft gezet en aangezien u altijd weet hoeveel een transactie bij een geldautomaat u kost, is het eenvoudig om uw uitgaven in het buitenland in de gaten te houden.
Klik hier voor meer informatie over de Cash Passport Tarieven en Limieten.
Een Cash Passport, dat is aangeschaft in Nederland, kan alleen worden ge-/herladen met euros (EUR). Als u een Cash Passport in een vreemde valuta heeft, zal het te (her)laden euro bedrag worden omgewisseld naar de valuta van uw Kaart. Cash Passport is beschikbaar in drie valuta’s; euros, Britse ponden en Amerikaanse dollars - mogelijk niet allemaal te verkrijgen bij sommige kantoren.
U kunt wereldwijd bij meer dan 2 miljoen geldautomaten met het MasterCard®-logo de plaatselijke valuta opnemen. Met de geldautomaatzoeker kunt u geldautomaten bij u in de buurt vinden. U kunt uw Cash Passport tevens overal gebruiken (bijv. in winkels en restaurants wereldwijd) waar u het MasterCard® logo ziet.
Ongeacht de valuta op uw Cash Passport, u kunt uw kaart ook gebruiken in een land of gebied met een andere valuta, Ons systeem rekent de valuta op uw kaart automatisch om naar de lokale valuta. U kunt een Euro kaart bijvoorbeeld gewoon bij geldautomaten in Amerika gebruiken.
Er zijn een aantal landen waar Cash Passport niet mag worden gebruikt, aangezien de Verenigde Staten deze landen economische sancties heeft opgelegd. Als u in één van deze landen probeert geld op te nemen of de kaart bij een bedrijf probeert te gebruiken, wordt uw verzoek geweigerd en wordt de volgende reden opgegeven: Decline, prohibited country (Afwijzing, verboden land).
Deze sancties zijn momenteel op de volgende landen van toepassing:
Cuba, Iran, Myanmar (Birma), Soedan en Syrië
U kunt bij elke webwinkel die MasterCard-kaarten accepteert naar hartenlust winkelen (binnen het budget van uw kaart uiteraard). Voor uw veiligheid wordt u misschien gevraagd om de beveiligingscode in de handtekeningstrook op de achterkant van uw kaart op te geven.
De Kaart kan niet worden gebruikt voor het overmaken van geld of voor het verkrijgen van toegang tot, of het aanschaffen van, goederen en/of diensten van internetsites voor volwassenen of goksites, en mag niet worden gebruikt voor enige onwettige activiteit. U dient alle wetten en regels (waaronder die inzake deviezencontrole), die betrekking hebben op de Kaart in het land van gebruik, na te leven.
Dit is echt heel eenvoudig. Ga gewoon met uw Cash Passport, geld en een geldig identiteitsbewijs (paspoort, nationale identiteitskaart (met foto en uitgegeven in een land binnen de EU), Nederlands rijbewijs (met foto) of een Vreemdelingen/Verblijfsdocument uitgegeven in Nederland), naar een GWK Travelex-vestiging in Nederland en daar kan de kaart zo voor u worden herladen.
Ga naar My Account en klik op de aanmeldknop. Er zal u worden gevraagd het nummer van de primaire kaart in te vullen. Bedek, als u meer dan één Cash Passport heeft, het laatste cijfer op de kaart en kies die met het laagste kaartnummer. Dit is uw primaire kaart.
Als u zich eenmaal heeft aangemeld, kunt u uw transactiegeschiedenis bekijken, uw pincode wijzigen en uw account beheren.
Zodra u zich online bij My Account heeft aangemeld, heeft u hier allemaal toegang toe, maar u kunt ook één van de Card Services nummers op de achterzijde van uw kaart bellen. Houd er rekening mee dat u uw pincode niet bij een geldautomaat kunt wijzigen.
U moet in dit geval ons transactieformulier downloaden en invullen. Klik hier voor meer informatie.
U vindt hier meer informatie over hoe u contact met Card Services kunt opnemen.
De kaart wordt in principe door elke automaat met het MasterCard®-logo geaccepteerd. Als dit niet het geval is, is de kaart mogelijk defect en kunt u door één van de wereldwijde noodhulpnummers te bellen 24 uur per dag, 7 dagen per week hulp krijgen.
Cash Passport maakt gebruik van een standaard viercijferige pincode, maar in sommige Europese landen of landen in het Verre Oosten kan u mogelijk om een zescijferige pincode worden gevraagd. U kunt uw viercijferige pincode echter nog steeds gebruiken als de geldautomaat juist en in overeenstemming met de MasterCard-voorschriften is ingesteld.
Houd er rekening mee dat uw pin voor een periode van 24 uur wordt geblokkeerd als u drie keer achter elkaar een verkeerde pincode invoert. U kunt de pin altijd laten deblokkeren door Card Services te bellen.
Dankzij de 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbare wereldwijde noodhulpservice heeft u de controle over uw geld zo weer in handen. Instructies zijn hier beschikbaar.
Als een locatie de mogelijkheid biedt, kunt u uw Cash Passport gebruiken om een gedeeltelijke betaling te doen en de rest van het bedrag middels een ander betaalmethode voldoen. Zorg er wel voor dat u de persoon die afrekent hiervan op de hoogte brengt voordat de transactie in gang wordt gezegd en geef aan welk bedrag u van uw kaart afgeschreven wilt hebben. De persoon die afrekent moet eerst de betaling met uw Cash Passport verwerken alvorens de rest van het bedrag met de door u gewenste betaalmethode te accepteren.
Normaal gesproken gebeurt dit alleen wanneer u onvoldoende geld op uw kaart heeft staan om de betaling te voldoen (alhoewel u uw kaartsaldo natuurlijk voor een deel van de aankoop kunt gebruiken, als de locatie deze mogelijkheid biedt, zie hierboven).
Houd er rekening mee dat sommige bedrijven, zoals restaurants en postorderbedrijven, eisen dat er een groter saldo dan het uiteindelijke aankoopbedrag op uw kaart staat voordat zij een betaling goedkeuren.
Bij sommige bedrijven (meestal hotels en autoverhuurbedrijven) kan voor een machtiging voorafgaand aan de volledige betaling om uw kaart worden gevraagd (pre-autorisatie). We raden u aan om hier niet mee akkoord te gaan, aangezien sommige bedrijven een schatting van uw uiteindelijke rekening maken en dit geschatte bedrag tot maar liefst zeven dagen lang vasthouden, zodat u het geld tijdelijk niet voor andere dingen kunt gebruiken. U kunt de kaart natuurlijk wel gebruiken om de uiteindelijke rekening te betalen.
Dynamic Currency Conversion (DCC) is een optionele service, die soms wordt aangeboden door buitenlandse winkels en beheerders van geldautomaten, waarbij kaarthouders de keuze wordt gegeven tussen betaling in de valuta van het land dat ze bezoeken of betaling in hun eigen valuta. Wanneer u een aankoop doet of geld opneemt uit een geldautomaat in een land met dezelfde valuta als die van uw kaart (bijvoorbeeld wanneer u een Cash Passport in Amerikaanse dollars gebruikt in de Verenigde Staten) en kiest voor een DCC service, kan dit resulteren in een valutatransactie die extra kosten voor u meebrengt. Wanneer u dit risico niet wenst te lopen, kunt u beter niet voor DCC kiezen en in de lokale valuta betalen. DCC kan ook worden toegepast op andere, in Nederland uitgegeven, creditcards en debetkaarten, die in het buitenland worden gebruikt.
Nee, u kunt bij een aankoop met Cash Passport geen wisselgeld terugkrijgen.
U kunt uw account en het eventuele resterende saldo naar een nieuwe kaart overmaken of het resterende bedrag opnemen en uw account sluiten.
Als u uw kaart niet voor een volgende reis wilt bewaren, kunt u het resterende saldo bij een geldautomaat met het MasterCard® logo opnemen. U kunt uw geld tevens naar uw bankrekening laten overschrijven door naar een GWK Travelex-vestiging in Nederland te gaan of door Card Services te bellen. Er worden administratiekosten in rekening gebracht (raadpleeg hiervoor uw Gebruikershandleiding).
Klik hier voor meer informatie over hoe u al het geld op uw kaart kunt opnemen en over het sluiten van uw Cash Passport account.
We verstrekken normaal gesproken geen papieren afschriften, maar u kunt uw transacties en saldo altijd veilig inzien door online naar My Account te gaan en de afschriften af te drukken. Als u echter een afschrift wenst te ontvangen, neem dan contact op met Card Services.