カードに関する一般的なお問合せ
トラベレックスジャパン株式会社 カード事業部
電話：03-3568-1061 （9:00AM～5:00PM 土・日・祝休）
Eメール： cashpassport@travelex.co.jp
カードの取引内容や残高について疑問がある場合
下記までご連絡ください。
トラベレックスジャパン株式会社 カード事業部
〒107-0052 東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6階
電話：03-3568-1064 （9:00AM～5:00PM 土・日・祝休）
Eメール： cardservices@travelex.co.jp
状況に応じて、取引明細異議申立書にご記入いただき、当社までご送付いただいております。
また、お客様のカードのセキュリティー保護のため以下の事項はメール上ではお答えできません。 以下の弊社カードサービスチームが24時間体制で下記に関するお問い合わせを受けつけております。
- カードの紛失盗難
- 取引履歴、若しくは残高に関するお問い合わせ
- 暗証番号に関するお問い合わせ
- オンラインでのアカウント登録に関するお問い合わせ
- アカウント登録の際に使われるユーザーネームやパスワードを忘れた場合のサポート
- カードの有効化のサポート
トラベレックスカードサービス
TEL： +44 (0)1733 457047 （24時間）
Eメール： cardservices@travelex.com
FAX送信先： +44 (0)1733 503852
郵送先：
Cardholder Services
Travelex
Worldwide House
Thorpe Wood
Peterborough
PE3 6SB
United Kingdom
当方がお客さまからのお問い合わせに関してお調べするために、できるだけ詳しい情報をご提供ください。書類受領後、遅くとも10営業日以内に何らかの返答をいたします。