Termini e Condizioni online indica "Termini e Condizioni di fornitura sul sito Web" e "Termini e Condizioni del sito Web".
TERMINI E CONDIZIONI DI FORNITURA SUL SITO WEB
CHI SIAMO
Il presente Servizio è offerto da Access Prepaid Worldwide Ltd ("Access Prepaid Worldwide"), società registrata in Inghilterra e Galles (iscrizione nel registro imprese numero 05429739), con sede legale presso Worldwide House, Thorpe Wood, Peterborough, PE3 6SB, Inghilterra e numero di partita IVA 018215740.
Il Servizio è riservato ai residenti in Italia che abbiano compiuto i diciotto (18) anni di età e titolari di una carta di credito o debito valida emessa in Italia con un indirizzo di fatturazione Italiano.
I presenti Termini e Condizioni di fornitura sul sito Web ("Termini e Condizioni") illustrano il funzionamento del Servizio, nonché gli obblighi della società erogatrice nei confronti del Cliente e viceversa.
Nei presenti Termini e Condizioni
Cash Passport indica la carta Ryanair Cash Passport, emessa da R. Raphael & Sons plc, e "Carta" ha uguale significato.
Online indica l'accesso al Servizio attraverso il sito Web.
Dati personali indica le informazioni da Noi raccolte attraverso Internet per l'erogazione del Servizio, inclusi eventuali moduli di richiesta, corrispondenza, messaggi e-mail, telefonate e le transazioni effettuate tramite carta di credito o debito.
Servizio indica i servizi descritti di seguito.
Sito Web indica il sito Internet attraverso cui si ha avuto accesso al Servizio.
Noi, Nostro/a, Società e Assistenza per i Titolari di Carta indicano Access Prepaid Worldwide.
Tu, Tuo, Cliente indica l'acquirente della carta Cash Passport.
Servizio
Il presente Servizio viene erogato online dalla Società. Tutti gli ordini sono soggetti a una soglia minima individuale di € 175 e una soglia massima di € 2.750, calcolata in euro. Per tutelarsi da eventuali frodi, la Società può decidere di porre un limite all'importo totale degli ordini effettuati dal Cliente o provenienti dal suo indirizzo di fatturazione. In caso di superamento di detti limiti, la Società si riserva inoltre il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine, dandone relativa comunicazione al Cliente. Sono accettati esclusivamente i pagamenti effettuati in euro.
Cash Passport
La carta Cash Passport è emessa da R. Raphael & Sons plc, pertanto il contratto che ne deriva viene stipulato tra il Cliente e R. Raphael & Sons plc ed è soggetto ai Termini e Condizioni di Contratto della carta Cash Passport. Né Ryanair né alcuna delle società facenti parte del medesimo gruppo di questa sono contraenti del presente contratto relativo alla Carta Cash Passport.
Per avere una copia dei Termini e Condizioni di Contratto della carta Cash Passport fare clic qui.
Prima di acquistare o richiedere una carta Cash Passport leggere attentamente i Termini e le condizioni di Contratto e il Foglio Informativo. Con l'acquisto o la richiesta di una carta Cash Passport, il Cliente accetta di rispettare tali Termini e Condizioni. Termini e Condizioni della carta Cash Passport verranno forniti alla consegna della stessa, congiuntamente al Foglio Informativo.
Quando il Cliente effettua un ordine, la Società richiede prove della sua identità e del suo indirizzo di residenza e procede a verifiche mediante strumenti elettronici.
Consegna
La Carta Cash Passport verrà inviata tramite servizio di posta prioritaria, con consegna da cinque (5) a otto (8) giorni lavorativi dalla ricezione del messaggio e-mail di conferma*. Se la carta Cash Passport non viene recapitata entro dieci (10) giorni è necessario contattare l'Assistenza per i Titolari di Carta al numero 800 784 451 (attivo 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno).
* Per alcune località italiane particolarmente isolate non è possibile garantire la consegna entro otto (8) giorni lavorativi
Attivazione
La Carta Cash Passport acquistata online deve essere attivata prima dell’uso. Per attivare la Carta Cash Passport una volta ricevuta, chiamare l'Assistenza per i Titolari di Carta al numero 800 784 451 (attivo 7 giorni alla settimana, 24 ore al giorno, festività incluse), che provvederà ad avviare la procedura di identificazione e verifica del Cliente a scopo di sicurezza.
Conferma dell'ordine
Quando si effettua un ordine online, è consigliabile stampare una copia della schermata di conferma, contenente il numero d'ordine e la conferma dell'acquisto effettuato. Inoltre, il Cliente riceverà un messaggio e-mail di conferma all'indirizzo email da lui fornito.
Dati di fatturazione
La denominazione che figurerà sull'estratto conto della carta di credito o debito in correlazione all’addebito è "Access Prepaid Worldwide Ltd". In caso di discrepanze con quanto riportato sugli estratti conto della Carta o della banca, contattare immediatamente l'emittente della carta di pagamento e AccessPrepd CashPassport
Sconti e vantaggi
Quando effettuano acquisti mediante la Carta Cash Passport, i itolari della Carta possono usufruire di diversi vantaggi. All'invio della Carta Cash Passport il Cliente verrà informato dei pacchetti vantaggio di cui dispone. Le offerte vengono aggiornate nel corso dell'anno e sono occasionalmente soggette a modifiche o annullamento a discrezione della Società. Per ricevere regolarmente gli aggiornamenti, registrare i propri dati nella sezione 'Il mio conto' o visitare il sito www.cashpassport.com/ryanair.
I vantaggi di cui sopra sono offerti da fornitori terzi selezionati e pertanto soggetti ai rispettivi termini e condizioni. La Società non si assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per eventuali danni o perdite derivanti dall'uso dei vantaggi offerti dai fornitori terzi di cui sopra. La Società non fornisce alcuna garanzia riguardo a detti sconti e vantaggi, né alla disponibilità degli stessi
Sostituzioni e restituzioni
Se il Cliente non riceve la Carta acquistata a causa di un errore della Società o la riceve non conforme, la Società invierà una Carta sostitutiva. Se il Cliente non ha ricevuto la Carta o è prossimo alla partenza e ha urgente necessità di ricevere la Carta, la Società farà quanto possibile per organizzare diversamente la consegna per posta. Il servizio di consegna alternativo è a carico della Società qualora il ritardo o eventuali errori di consegna siano di sua responsabilità. Se la causa del ritardo non è da imputarsi alla Società, questa si riserva il diritto di applicare ulteriori addebiti.
Recapiti
Qualora la Società avesse necessità di contattare il Cliente, lo farà utilizzando l'indirizzo e-mail o gli altri recapiti forniti dal Cliente stesso. Per motivi di sicurezza, al Cliente verrà richiesto di comunicare il numero telefonico fisso dell'abitazione.
Per contattare telefonicamente la Società
Se si ha la necessità di contattare Access Prepaid Worldwide riguardo ad un ordine, è necessario chiamare il numero 0044 1733 457925. È possibile che al Cliente vengano poste le domande di sicurezza per avere conferma della sua identità. Per garantire la sicurezza del Cliente e la qualità del Servizio erogato, le chiamate verso la Società vengono registrate e monitorate.
Privacy e Sicurezza
Leggere l'Informativa sulla privacy che illustra le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei Dati personali degli utenti del presente sito Web adottate dalla Società e relative all'uso del sito da parte del Cliente
Limitazione di responsabilità (sezione importante da leggere attentamente)
Contenuti e servizi inclusi in, o disponibili tramite, questo Sito sono forniti secondo un criterio "visto e piaciuto" e la Società non fornisce alcuna dichiarazione né garanzia relativamente al presente sito Web o ai suoi contenuti. In particolare, la Società non fornisce alcuna garanzia riguardo ad accuratezza, adeguatezza, affidabilità, completezza, prestazioni, idoneità, assenza di virus o tempestività dei contenuti o servizi del presente sito Web. Inoltre, ma senza limitarne l'esclusione, i servizi informativi del Sito sono destinati all'uso da parte di utenti che viaggiano per vacanze o lavoro, e non devono essere utilizzati a fini speculativi o di investimento. Tali servizi informativi e altri contenuti del presente sito Web non possono essere intesi come indicazione tecnica circa il grado di attendibilità dei medesimi. La Società non si assume alcuna responsabilità in merito alla fiducia eventualmente riposta in detti servizi dai visitatori del sito Web o da chiunque venga a conoscenza dei suoi contenuti. Inoltre, la Società non garantisce che il Cliente riceverà i servizi per cui ha effettuato la registrazione.
La Società fornisce il servizio impiegando un livello ragionevole di attenzione e competenza, ma non può essere ritenuta responsabile di quanto segue:
- Eventuali ritardi nella consegna dell’ordine da parte dell'azienda postale o di altre società attraverso cui è stato spedito l'ordine.
- Perdita di informazioni o uso non autorizzato dei dati dovuto all'utilizzo, da parte del Cliente, di sistemi di crittografia aventi un livello di sicurezza inferiore a quanto raccomandato dalla Società.
- Comunicazione di informazioni errate da parte del Cliente al momento dell'ordine.
- Impossibilità della Società a rispettare i propri obblighi nei confronti del Cliente a causa di guasti tecnici o di eventuali problemi di incompatibilità o sicurezza con il computer o il dispositivo del Cliente o per qualsiasi altro motivo che esuli dal controllo della Società, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: guerra, terrorismo, intervento governativo, calamità naturale e controversie industriali.
- Qualsiasi danno alle apparecchiature informatiche del Cliente conseguente all'uso del presente sito Web o del Servizio.
- Eventuali reclami, perdite o danni indiretti o consequenziali subiti dal Cliente o derivati dall'uso, il mancato uso o l'incapacità del Cliente di utilizzare il sito Web o il Servizio, a prescindere dalle modalità che li hanno provocati.
- La responsabilità della Società nei confronti del Cliente per i singoli ordini effettuati con Cash Passport attraverso il Servizio non può superare il rimborso dell'ammontare dell'ordine ed è limitata a un importo pari all'importo totale dell'ordine effettuato con la carta Cash Passport.
Eventuali danni per decesso o lesioni personali causati da comportamento fraudolento o negligenza da parte di Access Prepaid Worldwide o dei suoi dipendenti non sono soggetti alle esclusioni e limitazioni di responsabilità dei presenti Termini e Condizioni online. Nell'eventualità che una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni online, incluse eventuali esclusioni e limitazioni di responsabilità, vengano ritenute illegali o non applicabili, queste verranno meno senza tuttavia compromettere la validità e l’esecutorietà degli altri termini. Ciò non incide in alcun modo sui diritti di legge del Cliente.
Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di quattordici (14) giorni dall'acquisto della Carta, senza per questo essere soggetto ad una commissione o ad una penale di recesso, né ad una commissione di rimborso (“cash out fee”): questo periodo di 14 giorni viene definito come "Periodo di ripensamento". Nel caso in cui fosse esercitato il diritto di recesso, la Carta verrà bloccata immediatamente in modo da impedirne l'utilizzo da parte sua; il Cliente dovrà assicurarsi di distruggerla (comprese eventuali altri esemplari della Carta). È possibile annullare la carta chiamando l'Assistenza per i Titolari di Carta. Una volta ricevuta la comunicazione del recesso del Cliente, la Società provvederà ad elaborarla. Il rimborso dei fondi eventualmente residui sulla Carta avverrà secondo i Termini e Condizioni di contratto in essere con R. Raphael & Sons plc; il pagamento verrà accreditato sul conto di un istituto bancario o di credito fondiario intestato al Cliente nella valuta in cui è stata emessa la Carta nel paese di residenza del Cliente, entro e non oltre trenta (30) giorni dalla comunicazione del recesso del Cliente. Non sarà consentito il risarcimento degli importi già spesi in transazioni autorizzate o in attesa di approvazione, o di eventuali commissioni correlate all'utilizzo della Carta prima dell’esercizio del diritto di recesso.
Sicurezza del pagamento
Controlli di convalida
Tutti i titolari di carta di credito e debito sono soggetti ai controlli di convalida e al rilascio di un'autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento, l'ordine non verrà accettato.
3D Secure
3D Secure è un protocollo di autenticazione dei pagamenti (a marchio 'MasterCard Secure Code' e 'Verified by Visa') utilizzato dalle principali emittenti di carte di credito e debito per prevenire le frodi. A seconda dell'emittente della carta, il protocollo 3D Secure può essere facoltativo oppure obbligatorio quando si utilizza la carta di pagamento per effettuare acquisti in Internet. Per le carte registrate con 3D Secure è necessario inserire un codice PIN apposito, diverso da quello comunicato insieme alla carta di pagamento. 3D Secure provvede alla verifica dei dati relativi alla carta di pagamento forniti dal Cliente. Il sistema è completamente automatizzato e i dati forniti dal sistema 3D Secure non vengono conservati.
Legge e giurisdizione
I presenti Termini e Condizioni verranno letti e interpretati in conformità alla legge Italiana.
Qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo del Servizio è soggetta alla giurisdizione esclusiva degli organi giudiziari Italiani competenti
Contatti
In caso di difficoltà durante l'ordine o se si desidera modificarlo dopo aver fatto clic sul pulsante di pagamento “Acquista Ora”, contattare il servizio di assistenza tecnica al numero 0044 1733 457925 (attivo 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno).
Qualora ritenga sia stato commesso un errore nell'evasione dell'ordine, in caso di mancata consegna dell'ordine dopo un periodo di dieci (10) giorni, per richiedere l'attivazione della Carta Cash Passport oppure informazioni sull'ordine effettuato o in merito ai propri dati personali, il Cliente può contattare l'Assistenza per i Titolari di Carta al numero 800 784 451 dall’ Italia (attivo 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno).
Se non è soddisfatto del servizio o se pensa che la sua lamentela non sia stata gestita in maniera soddisfacente, il Cliente può inviare un messaggio e-mail al team preposto alla qualità del servizio all'indirizzo Service_Quality@accessprepaidww.com oppure scrivere a Service Quality, Third Floor, Worldwide House, Thorpe Wood, Peterborough, PE3 6SB, Inghilterra.
TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB
Il presente sito Web www.cashpassport.com ("Sito Web") è gestito da Access Prepaid Worldwide Ltd direttamente o per mezzo delle sue società controllanti, controllate e affiliate (nel complesso "Access Prepaid Worldwide" o "Società"). L'accesso al presente sito Web è concesso solo in conformità ai seguenti termini e condizioni ("Termini e condizioni del sito Web"). Utilizzando il presente sito Web, il Cliente dichiara di accettare i Termini e condizioni del sito Web e di ottemperare agli stessi. Se non si accettano i Termini e condizioni del sito Web, il Cliente dovrà astenersi dal suo utilizzo.
Avvisi in materia di copyright
I diritti autorali (copyright) relativi alle opere contenute nel presente sito Web, a titolo esemplificativo e non esaustivo: software, design, testo, registrazioni audio e immagini, sono di titolarità della Società o sono concessi in licenza alla Società, fatta eccezione per quanto altrimenti esplicitamente dichiarato. Il Cliente può accedere al Sito per l'uso personale delle funzionalità disponibili. È vietato copiare, trasmettere, visualizzare, eseguire, distribuire (a titolo oneroso o per altri fini), concedere in licenza, alterare, memorizzare o utilizzare in altro modo il sito Web o i suoi componenti. È tuttavia consentito stampare copie e scaricare sezioni delle pagine del sito Web a titolo di riferimento personale. È vietato modificare le copie cartacee o digitali dei contenuti del sito Web stampati o scaricati in qualsivoglia maniera ed è altresì vietato utilizzare immagini, registrazioni audio, animazioni e sequenze video separatamente dal testo che li accompagna. È sempre vietato utilizzare i contenuti del presente sito Web a fini commerciali senza il previo consenso scritto della Società. Qualora stampi, copi o scarichi qualsiasi parte del presente sito Web in violazione dei Termini e condizioni del sito Web, il Cliente perde immediatamente il diritto a utilizzare il sito ed è tenuto, a discrezione della Società, a restituire o distruggere tutte le copie del sito Web eventualmente eseguite. L'inserimento di collegamenti al sito Web (tanto alla homepage quanto ad altre pagine, framing incluso) è consentito solo con il previo consenso scritto di Access Prepaid Worldwide.
Avvisi sui marchi
Access e Cash Passport sono marchi registrati di MasterCard Worldwide. Altri termini o simboli qui riprodotti e utilizzati per identificare fornitori di merci e servizi sono marchi dei rispettivi proprietari.
Materiali e contenuti del sito Web
Informazioni, materiali e servizi inclusi nel presente sito Web sono periodicamente soggetti a modifiche senza preavviso. Non tutti i prodotti e servizi sono disponibili in tutte le aree geografiche. La possibilità per il Cliente di accedere a particolari prodotti e servizi è soggetta al giudizio e all'accettazione finale della Società. La Società può interrompere o modificare le informazioni, i prodotti o i servizi qui descritti in qualsiasi momento. Le informazioni che recano una data di pubblicazione devono intendersi riferite esclusivamente alla data stessa e la Società non si assume alcun obbligo o responsabilità per quanto riguarda l'aggiornamento o la correzione di tali informazioni. Inoltre, offrendo informazioni, prodotti o servizi tramite il sito Web, la Società non sollecita alcun soggetto a utilizzare tali informazioni, prodotti o servizi nelle giurisdizioni in cui la fornitura degli stessi sia vietata dalla legge.
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Privacy e sicurezza
Consultare l'Informativa sulla privacy che illustra le modalità di raccolta, utilizzo e salvaguardia dei Dati personali degli utenti del presente sito Web adottate dalla Società.
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Virus, pirateria informatica e altri reati
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La violazione della presente clausola costituisce un reato perseguibile penalmente ai sensi del Computer Misuse Act 1990. La Società segnalerà tali violazioni alle forze dell'ordine competenti e coopererà rivelando loro l'identità dell'autore di tali violazioni. In caso di violazione, il Cliente perde immediatamente il diritto a utilizzare il Sito.
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Cessazione
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Legge applicabile
L'accesso e l'uso del presente sito Web da parte del Cliente, nonché i termini del presente esonero da responsabilità, sono soggetti alla legislazione italiana. Qualsiasi controversia, che non possa essere risolta direttamente tra le parti, sarà devoluta agli organi giudiziari italiani competenti.
Cessione di diritti
La Società si riserva il diritto di cedere in qualsiasi momento i diritti e i vantaggi previsti dai presenti Termini e condizioni online, senza che ciò abbia a ledere i diritti di legge del Cliente.
Diritti di terzi
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni online conferirà a terzi alcuno specifico beneficio, né il diritto di applicare alcun termine.
Modifica dei termini
La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o ritirare in qualsiasi momento e con effetto immediato relativamente agli ordini futuri, il sito Web, il Servizio e i presenti Termini e condizioni online senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente. Qualora la Società decida di modificare i presenti Termini e condizioni online, pubblicherà sul sito Web la versione aggiornata. Data la natura vincolante dei Termini e condizioni online, si presuppone che il Cliente ne controlli saltuariamente il testo per verificare che non siano state apportate modifiche da parte della Società. Utilizzando il presente sito Web o il Servizio o effettuando ordini dopo la modifica dei Termini e condizioni online, il Cliente accetta implicitamente tali modifiche.
L'ultimo aggiornamento dei presenti Termini e condizioni online risale al 31 Ottobre 2011.
Access Prepaid Worldwide Ltd, sede legale: Worldwide House, Thorpe Wood, Peterborough, PE3 6SB, Inghilterra. Iscrizione nel registro imprese numero 05429739. Numero di partita IVA 018215740 - Parte del gruppo di società MasterCard.
La carta Ryanair Cash Passport è emessa da R. Raphael & Sons plc, in conformità con la licenza di MasterCard International. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi registrati di MasterCard International Incorporated.