Informativa sulla privacy

Il presente sito Web ("Sito Web") è gestito da Access Prepaid Worldwide Ltd per conto suo e delle sue società di controllo, società controllate e affiliate (nel complesso "noi", "nostro/a" o "nostri/e"). Siamo consapevoli dell'importanza di salvaguardare gli indirizzi e-mail e le informazioni personali fornite dall'utente o da terze parti ("Informazioni personali").      Le seguenti norme sulla privacy testimoniano il nostro impegno mirato a proteggere la riservatezza delle Informazioni personali e a fornire agli utenti di questo Sito Web servizi di prim'ordine.

Utilizzando il presente Sito Web, l'utente acconsente al nostro utilizzo delle sue informazioni personali per gli scopi descritti di seguito.

QUANDO VENGONO RACCOLTE INFORMAZIONI PERSONALI?

Il Sito Web raccoglie Informazioni personali in diverse circostanze, per esempio quando l'utente acquista la carta Cash Passport o altri servizi da noi offerti o quando esegue la registrazione per ricevere notifiche tramite e-mail, servizi o altre informazioni fornite tramite questo Sito Web.  Inoltre, raccogliamo Informazioni personali quando l'utente compila volontariamente i nostri sondaggi per i clienti, fornisce feedback e partecipa a concorsi

UTILIZZO E CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizziamo le Informazioni personali esclusivamente ai fini dichiarati all'atto della raccolta delle stesse, per fornire i nostri servizi e per altri fini legittimi autorizzati dalla legge sulla protezione dei dati e le conserviamo esclusivamente per il periodo necessario per gli scopi dichiarati. Se l'utente fornisce informazioni all'atto dell'acquisto della carta Cash Passport o di altri prodotti o servizi da noi offerti, possiamo utilizzare le Informazioni personali per: informare l'utente tramite e-mail in merito a prodotti o servizi simili a quelli acquistati, a meno che l'utente non abbia indicato che non desidera ricevere tali informazioni; inviare tramite e-mail le notifiche per le quali l'utente ha eseguito la registrazione; e rispettare i nostri obblighi giuridici.

Utilizziamo agenzie di informazioni commerciali e agenzie antifrode (i) per eseguire accertamenti quando l'utente richiede una carta Cash Passport o un altro nostro servizio, oppure per ottenere assistenza nella gestione della carta Cash Passport dell'utente; (ii) per condividere informazioni sull'utente e sulla sua gestione della carta Cash Passport; (iii) se l'utente ci fornisce informazioni false o non accurate o se sospettiamo l'esistenza di una frode.

Le agenzie di informazioni commerciali conservano un registro delle nostre richieste (a prescindere dal fatto che l'utente proceda o meno con l'acquisto della carta Cash Passport o di un altro nostro servizio) e possono registrare, utilizzare e condividere con prestatori, assicuratori e altre organizzazioni le informazioni da noi fornite. Ciò si applica anche ad agenzie antifrode se l'utente ci fornisce informazioni false o non accurate o se sospettiamo l'esistenza di una frode. Le agenzie possono utilizzare queste informazioni per eseguire valutazioni e contribuire a decisioni che riguardano l'utente e i suoi familiari in materia di credito e prodotti assicurativi (inclusa la gestione delle richieste di risarcimento), ai fini della tracciabilità dei debiti e per la prevenzione di frodi e attività di riciclaggio di denaro.

 Possiamo registrare o monitorare le telefonate con l'utente in caso sia necessario verificare di averne eseguito le istruzioni in modo corretto, per risolvere richieste o problemi, per scopi normativi, per migliorare la qualità del servizio e per contribuire alla scoperta o alla prevenzione di frodi o di altri reati.  Inoltre, le conversazioni possono essere registrate a scopo di formazione del personale.

Possiamo fornire informazioni sull'utente e sul suo uso dei nostri servizi (i) a individui che ci forniscono un servizio o agiscono in qualità di nostri agenti, a condizione che ne rispettino il carattere riservato; (ii) a enti a cui possono essere trasferiti i nostri diritti e doveri a seguito della vendita o della cessione della società e delle nostre risorse, sia intera che parziale; (iii) se consentito o richiesto dalla legge. In qualsiasi altra situazione manterremo la riservatezza delle informazioni sull'utente.

CONSERVAZIONE DI INFORMAZIONI ACCURATE

Ci impegniamo a garantire che le informazioni in nostro possesso sui clienti siano accurate, aggiornate e complete e rispondiamo tempestivamente alle richieste di correzione di informazioni non accurate.

È responsabilità dell'utente informarci di eventuali cambiamenti delle sue informazioni personali: ad es. un cambio di indirizzo o di titolo. L'utente può comunicarci i cambiamenti contattandoci all'indirizzo e al numero telefonico forniti più sotto

PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI TRAMITE PROCEDURE DI SICUREZZA CONSOLIDATE

Implementiamo standard e procedure di sicurezza per quanto riguarda l'accesso non autorizzato alle informazioni dei clienti.

FORNITURA DI INFORMAZIONI PERSONALI A TERZI

A meno che l'utente non abbia fornito il proprio consenso, non forniremo informazioni che lo riguardano ad aziende esterne al nostro gruppo per scopi di marketing.

Potremmo dover erogare alcuni dei nostri servizi da paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) o trasferire Informazioni personali a un fornitore di servizi o agente al di fuori del SEE.  In tal caso, tuttavia, ci assicureremo che l'agente o il fornitore di servizi applichi lo stesso livello di protezione richiesto nel SEE.

COOKIE

I cookie sono file di dimensioni ridotte che il browser memorizza nel disco rigido del computer o nella memoria del dispositivo mobile dell'utente. I cookie vengono utilizzati in questo Sito Web da noi e dai nostri fornitori di terze parti per raccogliere dati non personali sui visitatori del Sito Web e ottenere informazioni statistiche non personali, ad es. le pagine Web visitate, il tempo di permanenza sul sito e altre informazioni generali.   Inoltre utilizziamo i cookie per garantire la privacy nei nostri siti sicuri.

La maggior parte dei browser è configurata per accettare automaticamente i cookie.  Nella maggior parte dei browser Internet, è possibile eliminare i cookie dal disco rigido del computer o bloccare tutti i cookie.  Per maggiori informazioni sui cookie, ad es. come scoprire quali cookie sono stati impostati e come gestirli ed eliminarli, visitare www.allaboutcookies.org.  Tuttavia, bloccando o disattivando i cookie, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare determinate funzionalità del Sito Web quali l'acquisto o la ricarica di una carta Cash Passport, poiché tali operazioni richiedono i cookie per la protezione delle informazioni personali e finanziarie dell'utente.

Non utilizziamo i cookie per monitorare l'utilizzo di Internet da parte dell'utente una volta che è uscito dal nostro Sito Web e non vendiamo o distribuiamo le informazioni dei cookie senza il previo consenso dell'utente.

ACCESSO E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI DELL'UTENTE

Secondo il Data Protection Act del 1998, l'utente ha diritto ad accedere ai dati personali che conserviamo su di lui.  Il Data Protection Act ci consente di richiedere il pagamento di una commissione (attualmente £ 10) per l'erogazione di tali informazioni.  In caso di errori o imprecisioni, l'utente può richiederne la modifica al fine di garantire che le informazioni siano precise e aggiornate.   Per richiedere l'accesso alle informazioni personali da noi conservate, contattare:

TRAMITE POSTA

Card Services
Worldwide House
Thorpe Wood
Peterborough
PE3 6SB
Regno Unito

TRAMITE TELEFONO

Fare clic qui per maggiori informazioni su come contattare telefonicamente il team di assistenza per i titolari di carta.


La presente politica sulla privacy è aggiornata al 21 settembre 2011.