Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, vous ne devez pas fournir votre numéro de carte Cash Passport complet par écrit lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle. Le numéro de carte doit toujours être fourni en ne donnant que les six premiers et quatre derniers chiffres.
CARTES PERDUES OU VOLÉES
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PAR COURRIEL OU TÉLÉCOPIEUR
Si vous avez une question d’ordre général sur la carte Cash Passport ou désirez nous transmettre vos commentaires sur son utilisation, veuillez communiquer avec nous à l’aide du formulaire ci-dessous ou par télécopieur au 011 44 (0) 1733 502370.
Pour des raisons de sécurité, veuillez noter que les sujets suivants ne peuvent être traités par courriel ou par télécopieur. Veuillez appeler l’équipe du service à la clientèle disponible en tout temps en ce qui a trait à ce qui suit :
- Cartes Cash Passport perdues ou volées;
- Demandes concernant des transactions faites avec votre carte Cash Passport ou le solde de la carte;
- Aide concernant le NIP;
- Aide à l’établissement de votre compte de carte Cash Passport en ligne;
- Aide concernant les noms d’utilisateur ou mots de passe oubliés;
- Mise en service de cartes.
L’équipe du service à la clientèle sera heureuse de répondre par courriel à vos questions générales sur la carte Cash Passport si vous remplissez le formulaire ci-dessous :
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