Demandes d'informations générales

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Pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons pas aborder les sujets suivants par courrier électronique. Veuillez appeler notre équipe du Service Clientèle, opérationnelle 24 h/24, pour obtenir de l'aide sur les points ci-dessous :

  • Perte et vol de Cartes
  • Informations sur les opérations et le solde de votre compte
  • Assistance relative au code confidentiel
  • Configuration de votre compte Carte en ligne
  • Oubli du nom d'utilisateur et/ou du mot de passe
  • Activation des Cartes et des comptes

Appeler le Service Clientèle

Pays Numéro de téléphone
Australie 1800 889 040
France 0800 905 190
Allemagne 0800 1800 756
Pays-Bas 0800 022 8308
Royaume-Uni 0800 015 0401
États-Unis/Canada 1 888 713 3424
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À noter que, pour des raisons de sécurité, vous ne devez jamais inclure votre numéro de Carte dans son intégralité lorsque vous nous contactez par écrit. Le numéro de la Carte doit toujours être fourni en indiquant les six premiers et les quatre derniers chiffres, par exemple : 123456******7890.

Contacter le Service Clientèle par la poste :

Card Services
Access House
Cygnet Road
Hampton
Peterborough
PE7 8FJ
Royaume-Uni