一般性查询
如有任何疑问或对现金护照的使用有任何评价，请以下述方式与我们联系：cardservices@accessprepaidww.com 或者通过传真+44 (0) 1733 503852。
为安全起见，我们无法通过电子邮件探讨下列问题。请致电我们的24小时客户服务热线以获得与之相关的协助。这些问题包括：
- 现金护照遗失或被盗
- 查询交易记录或账户余额
- 密码帮助
- 现金护照网上账户建立指南
- 忘记用户名及/或密码
- 现金护照及账户激活
| 国家/地区 |
电话 |
| 中国北方地区 |
10 800 744 1419 |
| 中国南方地区 |
10 800 441 1302 |
| 英国 |
0800 158 4172 |
| 美国/加拿大 |
1 866 286 8001 |
| 其他国家* |
+44 20 7166 7822 |
在相应国家拨打上述电话均为免费。
* 请切记在该电话号码前加拨您所在国家的国际电话前缀（通常为00，例如0044 20 7166 7822）。拨打该号码将收取费用。
请注意，为安全起见，在与我们联系时，请不要在信函中提供您的现金护照完整账号。提供现金护照账号时，请始终仅显示前六位和后四位数字，如：123456******7890。
现金护照客户服务通讯地址：
Cash Passport Card Services
Worldwide House
Thorpe Wood
Peterborough
PE3 6SB
United Kingdom